Actualizaciones y seguridad
Tu plataforma sana y protegida.
Soporte y Mantenimiento
Tu seguro digital en Uruguay: nada se rompe, nadie te deja solo
Lanzar tu web o tienda es el principio, no el final. Con nuestro servicio de soporte y mantenimiento cuidamos que todo siga funcionando: sin caídas, sin sustos y sin depender de un freelancer que no contesta. Estudio uruguayo, respuesta en tu horario.
El problema que resolvemos
La orfandad técnica cuesta ventas
Cuando algo se rompe, el dueño queda en la orfandad técnica: pierde tiempo, ventas y tranquilidad. Una falla en el peor momento impacta reputación y facturación.
Soporte web en Uruguay
Cuando se cae un viernes a las 19:00, ¿a quién llamás?
El problema casi nunca es técnico. Es que el que te hizo la web dejó de contestar, cambió de rubro o se fue del país, y el proveedor de afuera responde en un huso horario que no es el tuyo.
Somos un estudio uruguayo: trabajamos en hora de Montevideo. Nos escribís por WhatsApp y te contesta alguien que ya conoce tu plataforma, no un ticket que rota entre agentes en otro país.
Sabemos cuándo no se puede fallar. Si tu negocio vive la temporada de Punta del Este y la costa, entre diciembre y febrero tu web recibe en pocas semanas el tráfico de medio año: es exactamente el momento en que una caída cuesta caro. Lo mismo con las fechas fuertes del comercio uruguayo. Para eso está el monitoreo y el backup que se puede restaurar de verdad.
Un caso que vemos seguido en Uruguay: la empresa heredó un WooCommerce que alguien armó hace años y hoy cada actualización de plugin es una ruleta. Ahí tenés dos caminos honestos y te decimos cuál te conviene: entrar a un plan de soporte para que deje de romperse, o migrar a una plataforma operable y dejar de pagar mantenimiento para siempre.
Planes desde USD 150/mes para empresas de Montevideo, Punta del Este y todo el país. Emergencias al +598 97 532 651.
Qué incluye
Cuidado continuo, respuesta real
Backups y monitoreo
Prevenimos antes de que sea un problema.
Cambios y ajustes
Pequeñas mejoras sin que se vuelvan una mini-crisis.
Respuesta ante emergencias
Cuando algo falla, lo resolvemos nosotros.
0
Monitoreo activo
0
Respuesta máxima ante emergencias
0
Único partner responsable
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre soporte
¿Qué incluye un plan de soporte y mantenimiento?
Incluye actualizaciones y seguridad de la plataforma, backups y monitoreo preventivo, pequeños cambios y ajustes de contenido, y respuesta ante emergencias. Es el cuidado continuo para que tu web o tienda no se deteriore ni te deje solo.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una página web?
Los planes parten de USD 150/mes y escalan según el tamaño y la criticidad de tu plataforma (web corporativa, e-commerce con ventas diarias, múltiples sitios). Cotizamos según tu caso real, sin permanencia mínima.
¿Qué pasa si mi web o tienda se cae?
Lo resolvemos nosotros. Los planes incluyen respuesta ante emergencias con prioridad: diagnosticamos, restauramos desde backup si hace falta y te informamos qué pasó y cómo lo prevenimos. Una falla no puede costarte ventas ni reputación.
¿Puedo contratar soporte aunque la web no la haya hecho Bioma?
Sí. Primero hacemos una auditoría técnica de tu plataforma actual para conocer su estado real y dejarla sana; después arranca el plan de mantenimiento. Muchos clientes llegan así, huyendo de la orfandad técnica.