Diseñamos e-commerce en Shopify para marcas chilenas: pagos con Webpay y cuotas, despacho a regiones con costos reales y boleta electrónica conectada. Una tienda que vende sin fricción y que tu equipo administra desde Santiago, Viña o Concepción sin llamar a un programador.
El comercio electrónico chileno está maduro: tu cliente ya compra online, ya compara y ya espera un checkout que funcione. Lo que rompe la operación es lo de atrás — el despacho a regiones mal calculado, la boleta que hay que emitir a mano, la tienda que se pone lenta justo en el Cyber y el catálogo que solo puede tocar una persona.
Una tienda genérica traducida al español no vende en Chile. Hay cuatro cosas que acá se resuelven distinto, y las dejamos configuradas antes de que salgas a vender.
1. Pagar como paga el chileno. Webpay Plus de Transbank es la puerta de entrada: acepta débito Redcompra y crédito de todos los bancos, y habilita las cuotas, que en Chile no son un detalle sino una palanca de conversión — el mismo producto se decide distinto si el cliente ve "3 cuotas" en la ficha en vez de solo el precio total. A eso le sumamos Mercado Pago para quien ya tiene saldo o compra por redes, y transferencia bancaria automatizada (Khipu y similares) para el cliente que no quiere usar tarjeta y para bajarte el costo por transacción en tickets altos. Definimos la combinación con tu margen en la mano, no por copiar lo que hace el vecino.
2. Despacho a regiones, que en Chile es un problema de geografía. Un país de más de 4.000 kilómetros no admite una tarifa plana: si cobrás lo mismo a Providencia que a Punta Arenas, o te comés el flete o espantás al cliente de región. Configuramos zonas reales —Región Metropolitana, regiones, zonas extremas y retiro en tienda— con los couriers que ya usás (Chilexpress, Starken, Blue Express o Correos de Chile) y con el costo visible antes del checkout, que es exactamente donde se abandonan los carros. Si vendés a Antofagasta, Temuco o Chiloé, esa diferencia se nota en el margen a fin de mes.
3. Boleta electrónica ante el SII. En Chile la boleta electrónica no es opcional, y emitirla a mano por cada pedido es la forma más rápida de que la operación no escale: funciona con diez pedidos al día y se vuelve inviable con cien. Dejamos la tienda conectada a tu sistema de facturación para que la boleta se emita sola cuando el pedido se paga, y que tu equipo administre pedidos en un solo lugar en vez de saltar entre dos paneles.
4. El calendario comercial chileno. Acá el año tiene picos propios y muy concentrados: el CyberDay en junio, las Fiestas Patrias en septiembre —con su propio consumo de despensa, asado y regionalismo— el CyberMonday en octubre, y recién después Black Friday y Navidad. Son tres días de tráfico que valen por semanas, y una tienda que se cae o va lenta en esas horas no se "recupera después". Una plataforma operable escala sola en el pico: no hay servidor que agrandar ni caché que tocar a las once de la noche.
Sobre el Cyber oficial conviene ser claro, porque casi nadie lo dice: no se entra pagando un aviso. Según las bases de la Cámara de Comercio de Santiago, hay que ser socio con cierta antigüedad, postular ante el Comité de Comercio Electrónico y pasar una revisión del sitio contra el Código de Buenas Prácticas. Es decir: tu tienda queda sujeta a auditoría. Si no tenés términos, política de cambios, datos de contacto visibles y una experiencia de compra que se sostenga, la postulación no pasa. Diseñamos con ese estándar puesto desde el principio, participes o no del Cyber oficial este año.
Y algo que también es chileno: el derecho a retracto en compras electrónicas y el estándar del SERNAC hacen que la letra chica sea parte del diseño, no un anexo. Términos claros, política de cambios encontrable y plazos de despacho que se cumplen no son un trámite legal: son lo que hace que un cliente de región le compre a una marca que no conoce.
Proyectos desde USD 987. Cotizamos en dólares y para una empresa chilena eso no agrega fricción: el peso es estable y la conversión es previsible. Escribinos al +598 97 532 651 y te decimos qué plataforma te conviene, aunque no nos contrates.
Si lo que necesitás es el sitio institucional y no una tienda —o si todavía no vendés online— el trabajo es otro y lo contamos aparte en diseño web en Chile: el circuito B2B de Santiago, las regiones y lo que la Ley 21.719 de datos personales te va a exigir en los formularios a partir de diciembre de 2026. Aplica igual si ya tenés tienda —el checkout y el formulario de contacto también recolectan datos—: el checklist punto por punto está en la guía de qué tiene que tener tu sitio web antes del 1 de diciembre.
Las dos plataformas con las que trabajamos son operables: hosteadas, sin servidor que mantener y sin actualizaciones que se rompan solas. La diferencia está en tu negocio. La suscripción la pagás vos directo a la plataforma, así que no tenemos ningún incentivo para empujarte a la más cara.
Si querés escalar, exportar o tenés catálogo grande.
Si estás partiendo y querés inversión inicial más baja.
Por qué Shopify primero en Chile y no en el Río de la Plata: acá el ticket promedio y la ambición de catálogo suelen ser mayores, la venta al exterior aparece antes, y el ecosistema de apps —despacho, ERP, facturación, suscripciones— pesa más que ahorrar unos dólares de mensualidad. Si tu caso es el contrario, te lo decimos: no cobramos más por una que por otra.
Las cuotas visibles en la ficha, no escondidas al final. En Chile eso decide la compra.
RM, regiones, zonas extremas y retiro en tienda con costo visible antes de pagar.
Se emite sola cuando el pedido se paga. Sin cargar nada a mano ni saltar de panel.
Cyber, Fiestas Patrias y Navidad sin caídas: la plataforma escala sin que muevas un dedo.
El CyberMonday chileno se corre en octubre y el CyberDay en junio (en 2026, el CyberMonday es el 5, 6 y 7 de octubre). Nadie llega bien empezando tres semanas antes. Esto es lo que sí se puede hacer con tiempo.
Un catálogo con SKUs duplicados o stock desactualizado se transforma en cancelaciones y reclamos justo cuando más pedidos entran.
Si activar un descuento requiere pedírselo a alguien, no vas a poder reaccionar el día dos según lo que se esté vendiendo.
Prometer 24 horas a regiones en semana de Cyber es la forma más cara de conseguir un reclamo. Mejor un plazo real y cumplido.
Términos, cambios, devoluciones y contacto. Es requisito para el Cyber oficial de la CCS y, además, es lo que mira el cliente que no te conoce.
Si tu tienda necesita que alguien vigile el servidor durante el pico, el problema no es el Cyber: es la plataforma.
Producto, márgenes, despacho y a quién le vendés dentro de Chile.
Cómo se navega, cómo se compra y cómo se paga en cuotas.
Tienda lista para operar, con pagos, despacho y boleta conectados.
Tu equipo gestiona catálogo, precios y promos con confianza.
Te acompañamos después del lanzamiento y en los picos del año.
Es el caso más común que nos llega: una tienda que funcionó bien dos años y hoy va lenta, se cae al actualizar un plugin y depende de alguien que ya no contesta.
No es tu culpa ni es un mal software: WooCommerce es autogestionado, y eso significa que el responsable del servidor, las actualizaciones y la compatibilidad entre plugins sos vos. Ese modelo se sostiene si tenés un técnico dedicado. Si tu negocio es vender, lo que tenés es una deuda técnica que aparece siempre en el peor momento — y en Chile el peor momento tiene fecha: la semana del Cyber.
Antes de decidir nada, leé el diagnóstico completo: por qué mi WooCommerce se rompe: 5 causas y qué hacer. Trae cosas que podés arreglar esta semana aunque no nos contrates. Si después de eso la conclusión es mudarse, migramos tu catálogo, tus clientes y tus URLs con redirecciones 301 para no perder el posicionamiento que ya ganaste — así lo hacemos, paso por paso, en nuestra guía de migración a una plataforma operable. Y si preferís estabilizar lo que tenés antes de mover nada, existe el plan de soporte y mantenimiento para Chile desde USD 150/mes, con la ventana del Cyber cubierta y los accesos ordenados a nombre de tu empresa.
El diseño de e-commerce parte de USD 987 y varía según la cantidad de productos y la complejidad (variantes, despacho, integraciones con boleta electrónica o ERP). A eso se suma la suscripción mensual de la plataforma, que pagás vos directo a Shopify o Tiendanube. Cotizamos con propuesta cerrada después de entender tu producto, tus márgenes y tu logística.
Sí. Configuramos Webpay Plus de Transbank —que acepta débito Redcompra y crédito de todos los bancos, con cuotas— y sumamos Mercado Pago y transferencia bancaria automatizada según tu ticket promedio y tu margen. Las cuotas quedan visibles en la ficha de producto, no escondidas en el último paso del checkout: en Chile ese detalle cambia la tasa de conversión.
Sí. Conectamos la tienda con tu sistema de facturación electrónica para que la boleta se emita sola cuando el pedido queda pagado. Emitirla a mano funciona con pocos pedidos por día y se vuelve un cuello de botella apenas el volumen sube — sobre todo en semana de Cyber. Si todavía no tenés facturador, te ayudamos a elegir uno que se integre bien con la plataforma.
Con zonas, no con tarifa plana. Configuramos Región Metropolitana, regiones, zonas extremas y retiro en tienda por separado, con los couriers que ya usás (Chilexpress, Starken, Blue Express o Correos de Chile) y el costo visible antes del checkout. Una tarifa única te obliga a elegir entre comerte el flete a Punta Arenas o espantar al cliente de Santiago; con zonas no tenés que elegir.
En Chile solemos recomendar Shopify: el ecosistema de apps de despacho, facturación y ERP está más maduro, aguanta mejor el pico del Cyber y no te limita si más adelante vendés al exterior. Tiendanube —que también opera en Chile con pagos y envíos locales— conviene si estás partiendo, tenés catálogo chico y querés una inversión inicial más baja. Las dos son operables: no hay servidor que mantener ni plugins que se rompan. En la primera charla te decimos cuál te sirve, aunque no nos contrates.
No se entra pagando publicidad. Según las bases de la Cámara de Comercio de Santiago, hay que ser socio de la CCS con cierta antigüedad, postular ante el Comité de Comercio Electrónico y pasar una revisión del sitio contra el Código de Buenas Prácticas. Es decir, tu tienda queda sujeta a auditoría: términos, política de cambios, datos de contacto y experiencia de compra tienen que estar en orden. Conviene confirmar plazos y requisitos vigentes directamente con la CCS, porque cambian de año a año. Nosotros diseñamos con ese estándar puesto desde el principio.
Sí, y es el punto. Diseñamos la tienda para que cargar productos, cambiar precios, activar un descuento o pausar una promo sea parte de la rutina de tu equipo, sin tocar código. Capacitamos antes del lanzamiento. Si en pleno Cyber necesitás reaccionar el día dos según lo que se está vendiendo, tenés que poder hacerlo vos.
Sí. Trabajamos de forma remota con clientes en todo Chile —Santiago, Viña del Mar, Concepción y regiones— con el mismo idioma y prácticamente el mismo huso horario, así que las reuniones y el soporte caen en tu horario laboral, no de madrugada. Cotizamos en dólares, algo que para una empresa chilena no agrega fricción porque el peso es estable y la conversión es previsible.
Sí. Migramos productos, clientes y URLs con redirecciones 301 para no perder el posicionamiento ganado, y rediseñamos la experiencia de compra en el camino. Antes de decidir, te recomendamos leer por qué mi WooCommerce se rompe: a veces la respuesta correcta es estabilizar lo que tenés con un plan de soporte y migrar más adelante, fuera de temporada alta.
Contanos qué vendés y a qué parte de Chile despachás, y te decimos qué plataforma te conviene.
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